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よくある質問

​ディアビ教室の導入やアプリの操作方法についてなど、よくある質問をまとめました。

お問い合わせ前にご確認ください。

  • Q.教室導入について事前に相談したいのですが?
    ディアビ教室導入については、無料説明会・相談会を行っています。 導入にご興味がある場合はまずは「お問い合わせ」フォームからお気軽にご相談ください。
  • Q.ディアビ教室の授業内容などサポートいただけますか?
    導入時に授業内容についての講習を行ないます。また、導入後も質問への対応はいたしますので、ご安心ください。
  • Q.現場の負担は増えませんか?
    アプリでの学習をメインで行い、講師の授業をサポートするため最低限のご負担で導入いただけます。
  • Q.授業内容やアプリの更新はありますか?
    はい。随時アプリのアップデートと授業内容の追加、改善を行います。
  • Q.アプリがインストールできません
    ディアビはタブレット用(10.1インチ以上)です。スマホやパソコンでは利用できません。 [動作環境] ご利用にはインターネット環境が必要です。 Androidの端末:RAM(メモリ)6GB以上、ストレージ16GB以上、Androidバージョン10以上
  • Q.エラーメッセージが表示されます
    [インターネット接続なし]  インターネットに接続されているか確認してください。 [ログインID・パスワードが正しくありません]  正しいログイン情報を入力してください。 [ログインIDの有効期限が切れています]  アカウントの有効期限が切れるとログインできません。
  • Q.データ同期中と表示される
    [データを同期中です]と青いバーが表示されたときは同期が終わるまで操作を行わずお待ちください。 アプリインストール後、初回利用時には通信環境や端末状況により30秒~60秒の時間がかかる場合があります。 ネットの通信環境が弱いとさらに時間を要します。 [データをと同期中です]の下に青いバーが表示されない場合、「アプリが固まって正常に作動しません」を お試しください。それでも解決しない場合、ご利用の端末スペックがアプリに対応していない可能性があります。
  • Q.アプリが固まって正常に作動しません
    アプリを一度アンインストールして電源をオフにしてください。 暫くたってから電源を入れ、再度アプリをインストールし直してお試しください。 インターネット環境のよい場所でお試しください。
  • Q.1台のタブレットを兄弟など複数で利用できますか?
    はい。ご兄弟それぞれでIDを取得してください。 アプリ利用時にご自身のIDでそれぞれログイン・ログアウトをすることでアカウントを切替えて利用できます。
  • Q.トレーニングボタンがグレーになっていて選択できません
    アプリの利用開始時、はじめに「アビリティチェック」を行ってください。 1回目のアビリティチェック実施後にトレーニングボタンが選択できるようになります。
  • Q.アビリティチェックのボタンがグレーになっていて選択できません
    アビリティチェックは3カ月に1回実施できます。 アビリティチェック実施後ボタンは選択できなくなります。次のチェックが行えるようになると(3カ月後)ボタンが選択できるようになります。
  • Q.トレーニングのランクはいくつからいくつまでありますか?
    全てのトレーニングは「C」からスタートします。 トレーニングを重ねて登録されている問題数に対して正解数の割合に応じてC→B→A→Sとランクアップします。 過去に正解した問題がまた出題されたときに不正解になると、正解数が減りランクが下がる場合があります。
  • Q.「指導者・保護者の方へ」画面の動画が再生でされません。
    インターネットに接続されているかご確認ください。
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